Семинары
Навыки коммуникации
В чем заключаются Ваши сильные стороны? В каких областях Вы можете усовершенствовать свои навыки?
Ниже приводится список (в зависимости от позиции в служебной иерархии, круга задач и ответственности) необходимых коммуникативных способностей для специалистов самого разного профиля. По всем этим темам мы предлагаем модули семинаров.
Навыки презентации:
• Чувство уверенности при выступлении перед аудиторией.
• Профессиональные аспекты презентации идей, концепций и предложений перед группой лиц, уполномоченных принимать решений.
• Методическая структура построения речи.
Навыки поведения во время выступления:
• Подходы, практикуемые по отношению к требовательным партнерам.
• Коммуникация с адресатами, представляющими звено исполнителей.
• Дифференцированная методика коммуникации с различными адресатами.
• Знание и понимание человеческой природы.
Навыки ведения переговоров:
• Основные аспекты с точки зрения предпринимателя и продавца.
• Нацеленные на результативность стратегии переговорных процессов.
• От УТП (уникальное торговое предложение) до 3D-ТП (подготовка предложения в соответствии с потребностями клиента).
• Навыки работы с возражениями и претензиями клиентов.
• Завершающая стадия переговоров.
Навыки ведения встреч:
• Эффективное ведение деловых встреч.
• Уверенное модерирование последовательностью процессов: решение проблемы – креативная составляющая – принятие решений.
• Дифференцированный подход к решению конфликтных ситуаций в группах.
Управленческие навыки
• Набор эффективных инструментов руководителя.
• Стимулирование потенциала сотрудников и требовательное отношение к ним.
• Мотивационные стратегии.
• Должностное лицо руководящего звена в роли наставника своих сотрудников.
Навыки управления проектами:
• Управление проектом.
• Руководство группой сотрудников, вовлеченных в проект.
• Вопросы самоорганизации и эффективное управление временем.
Навыки использования медийной среды
• Умение формулировать лаконично и образно.
• Размещение ключевых по содержанию посланий.
• Спорные интервью.