Communication-Skills

Wo sind Ihre Stärken? Wo können Sie noch besser werden?

Hier eine Liste der (je nach Hierarchie, Aufgabe und Verantwortung) notwendigen kommunikativen Fähigkeiten einer Fachperson. Zu all diesen Themen bieten wir Seminarmodule an.

Präsentations-Kompetenz:
• Sicherheit im Auftritt vor einer Gruppe

• Professionelles Darstellen von Ideen, Konzepte und Angebote vor einer Entscheidergruppe. 

• Methodischer Aufbau einer Rede.

Auftritts-Kompetenz:
• Umgang mit anspruchsvollen Partnern.

• Kommunikation im Executive-Bereich.

• Differenzierte Kommunikation mit unterschiedlichen Gesprächspartnern

• Menschenkenntnis

Verhandlungs-Kompetenz:
• Unternehmerischer- und Verkäufer-Fokus.

• Ergebnisorientierte Verhandlungs-Strategien.

• Vom USP zur 3DSP (Ausrichten des Angebotes auf Kundenbedürfnisse).

• Einwandbearbeitung und Reklamations-Management.

• Abschluss von Verhandlungen.

Meetings-Kompetenz:
• Effizientes Führen von Meetings.

• Kompetentes Moderieren von Problemlösungs-, Kreativ- und Entscheidungssequenzen.

• Differenzierter Umgang mit Konflikten in gruppendynamischen Situationen.

Führungs-Kompetenz:
• Führungsinstrumente.

• Mitarbeiter fördern und fordern.

• Motivations-Strategien.

• Die Führungskraft als Trainer / Coach seiner Mitarbeiter.

Projekt-Kompetenz:

• Projekt-Steuerung.

• Führen von Projekt-Teams.

• Selbstorganisation und Zeitmanagement.

Medien-Kompetenz:
• Knappe prägnante Statements.
• Platzierung von Kernbotschaften.
• Kontroverse Interviews.

Interkulturelle Kompetenz:
• Der individuelle Ansatz in der interkulturellen Kommunikation
• Die drei Schritte zum Verständis mit Codes, Kommunikations-Signalen, und dem Bewusstsein für die Situation und die gemeinsamen Nenner
• Unternehmenskultur und Integration

hnde3

Zürcherstrasse 7
CH-4052 Basel
Tel: +41 61 313 55 88

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